يتم تشغيل موقع ma.taifalemarat.com من قبل شركة OUBIHI COSMETICS، التي يقع مقرها الرئيسي في تيترِس M2، تجزئة منازل الميمونة، القطعة رقم 19، زنقة بشير العلج، عمارة تيترِس سنتر، شارع عبد المؤمن، 20340 الدار البيضاء، المغرب. الشركة مسجلة في السجل التجاري بالدار البيضاء تحت الرقم 551243. تشغل شركة OUBIHI COSMETICS هذا الموقع في إطار التوزيع الحصري لمستحضرات التجميل من علامة "طيف الإمارات"، والتي تملك حق الامتياز الرئيسي لها في التراب المغربي.
جميع أسعارنا معروضة بالدرهم المغربي (MAD) وتشمل الضريبة على القيمة المضافة (TVA) المطبقة. يتم تحديد تكاليف التوصيل عند تأكيد الطلب. تحتفظ شركة OUBIHI COSMETICS بحقها في تعديل الأسعار في أي وقت، غير أن المنتجات تُحتسب وفقاً للأسعار المعروضة في وقت إجراء الطلب
تتم عملية الطلب على موقع ma.taifalemarat.com عبر عدة خطوات بسيطة:
1. ملء الاستمارة: يجب على الزبون أولاً إدخال معلوماته الشخصية (الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، إلخ).
2. اختيار المنتجات: يمكنه بعد ذلك تصفح الموقع، واختيار المنتجات المطلوبة، وإضافتها إلى سلة التسوق.
3. تأكيد الطلب: بعد اختيار المنتجات، ينتقل الزبون إلى سلة التسوق لمراجعة المشتريات، ثم يضغط على "تأكيد الطلب".
4. اختيار وسيلة الدفع: يختار الزبون وسيلة الدفع المناسبة ويُتم العملية بشكل آمن.
5. التأكيد: بعد تأكيد الدفع، يتم إرسال بريد إلكتروني تلقائي يلخص تفاصيل الطلب ويحتوي على رقم تتبع.
تحتفظ شركة OUBIHI COSMETICS، بصفتها صاحبة الامتياز الرئيسي لعلامة طيف الإمارات في المغرب، بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب يُشتبه فيه، أو ناقص، أو في حالة وجود صعوبات في التزويد، وذلك دون الحاجة لتبرير السبب.
يتم الدفع بواسطة البطاقة البنكية عبر النظام الآمن لشريكنا التجاري "التجاري وفا بنك"، من خلال منصة "المركز المغربي للنقديات (CMI)".
جميع المعاملات محمية بتقنية تشفير SSL (طبقة المقابس الآمنة)، لضمان سرية وأمان البيانات. لا تمر المعلومات البنكية عبر خوادمنا، كما لا يمكن للشركة أو لموظفيها الوصول إليها بأي شكل من الأشكال.
بصفتها الموزع الرسمي المعتمد لعلامة "طيف الإمارات"، فإن شركة OUBIHI COSMETICS هي الجهة الوحيدة المسؤولة عن إدارة عمليات الدفع داخل المغرب.
وفي حال وجود طلب مشبوه، قد نطلب بعض الوثائق الداعمة (نسخة من بطاقة الهوية، البطاقة البنكية المستعملة، وإثبات العنوان) لإرسالها إلى: infos@taifalemarat.ma.
وتُعتبر سجلات المعاملات المسجلة من طرف مركز النقديات (CMI) دليلاً رسمياً على العمليات التجارية التي تمت بين الزبون وشركة OUBIHI COSMETICS.
يتم توصيل المنتجات إلى العنوان الذي حدده الزبون أثناء إتمام الطلب، وذلك ضمن الآجال التقديرية للتسليم المعروضة وقت الشراء، رهناً بتوفر المنتجات وترتيب ورود الطلبات.
في حال غياب الزبون أثناء محاولة التوصيل، أو عدم استلام الطرد داخل المهلة المحددة، يمكن جدولة محاولة توصيل جديدة.
وفي هذه الحالة، قد يتم فرض رسوم إضافية لتغطية تكاليف المحاولة الثانية، إذا كانت مسؤولية فشل التوصيل الأول تعود للزبون.
في حال عدم مطابقة المنتجات المُسلمة (خطأ في المنتج، عيب في الجودة، أو عدم تطابق مع وصل التسليم)، يجب على الزبون إبلاغ شركة OUBIHI COSMETICS بالمشكل في أجل أقصاه أربع وعشرون (24) ساعة من تاريخ الاستلام.
يمكن تقديم الشكوى عبر البريد الإلكتروني على: infos@taifalemarat.ma أو عبر الهاتف على الرقم: 0522 95 86 02.
• إذا ثبت الخطأ وكان ناتجاً عن الشركة، فإن شركة OUBIHI COSMETICS تتحمل جميع تكاليف شحن الإرجاع.
• يجب أن تكون المنتجات المُرْجعة في حالتها الأصلية ومع تغليفها الأصلي، ومرفقة بجميع الملحقات إن وجدت.
• على الزبناء المقيمين في مدينة الدار البيضاء التوجه إلى المتجر خلال أجل أقصاه ثمانٍ وأربعون (48) ساعة من تاريخ التوصيل لإجراء عملية الاستبدال.
• أما الزبناء المقيمون خارج مدينة الدار البيضاء، فلديهم سبعة (7) أيام لإرجاع المنتج المعني، وذلك بالتنسيق مع خدمة الزبناء.
أي عملية إرجاع لا تحترم الشروط المذكورة أعلاه قد يتم رفضها.
نستخدم بياناتك فقط من أجل إدارة طلباتك وعلاقتنا مع الزبناء. لن يتم بيع معلوماتك بأي حال من الأحوال. لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
إذا كانت لديك أي استفسارات، فإن فريقنا متاح عبر البريد الإلكتروني على: infos@taifalemarat.ma أو عبر الهاتف على الرقم: 0522 95 86 02.
